Disporre di un Servizio efficace ed aggiornato è un importante requisito professionale, un dovere da un punto di vista normativo (adempimento degli obblighi di legge) e un valido strumento per aumentare la propria competitività.

Affidare a un professionista esterno il controllo della filiera alimentare o di un segmento di essa, la gestione dei processi d’igiene e di sicurezza alimentare vuol dire garantirsi un servizio efficace e sempre aggiornato, potendo anche così orientare le risorse interne al core business dell’azienda.

elementi garantisce ai suoi Clienti un servizio altamente qualificato, dalla progettazione al risultato.

Il principio sul quale si basa l’outsourcing è quello di una partnership stretta tra il fornitore di servizi e il Cliente.
L’obiettivo è quello di fornire la copertura a tutte le esigenze del Cliente grazie all’intervento di professionisti dedicati e identificati come le migliori risorse esterne per il tipo di esigenza specifica.

Servizi offerti in Outsourcing:

Customer Service Avanzato:

• Gestione rapporti con i fornitori
• Pianificazione attività di controllo e mantenimento dei fornitori
• Gestione piani di controllo analitico
• Aggiornamento anagrafica e referenze fornitori

Valutazione e Gestione Fornitori del Cliente:

• qualificazione dei fornitori
• mantenimento dei fornitori
• gestione non conformità e azioni correttive
• sistema di valutazione a punteggio
• analisi e valutazione della documentazione ricevuta

Gestione NC Reclami:

• Identificazione della Non conformità (in fase di accettazione materie prime, in fase di produzione o un reclamo del cliente)
• identificazione del fornitore, descrizione del prodotto, del tipo di lavorazione, nome del cliente
• Classificazione della Non Conformità
• Valutazione delle cause della Non Conformità
• Soluzioni da adottare
• Verifica dell’efficacia delle soluzioni adottate.

Aggiornamento Normativo Legislativo e Risk Assessment (valutazione del rischio)
 

• Definizione delle necessità del Cliente
• Identificazione delle fonti da monitorare
• Invio periodico degli aggiornamenti
• Elaborazione del Risk Assessment in funzione della tipologia di rischi del Cliente/ Fornitore
• Aggiornamento sull’ evoluzione di tutti gli aspetti regolamentari che possono avere impatto sulle attività degli operatori, dai processi di produzione, alle caratteristiche dei prodotti, alla responsabilità sociale ed ogni problematica emergente
• Consulenza ed interpretazione delle norme per facilitare la conformità dei processi e delle attività con valutazione delle conseguenze in caso di non adeguamento
• Monitoraggio su aspetti specifici di prodotto per la valutazione dei rischi e delle esigenze di cambiamento a partire dalla formulazione dei prodotti alla loro etichettatura
• Aggiornamento ed assistenza sulle evoluzioni normative e sui rischi che determineranno esigenze di adeguamento tecnologico, di imballi o di riformulazione di prodotti

Gestione piani di controllo analitici
 

• Elaborazione piani di controllo in funzione del Risk Assessment
• Verifica dei piani di controllo dichiarati dai fornitori
• Integrazione dei piani di controllo e verifica di conformità